När du kontaktar Vettris är det bra om du kan lämna besked om:
- Husdjurets ras, ålder och kön
- Kroppstemperaturen (även djurets normala temperatur). Ta tempen!
- Om det är en tik/hona, när löpte hon senast?
- Allmänt beteende (slö, normal, orolig)
- Visar husdjuret några humörförändringar?
- Uppför husdjuret sig annorlunda? Äter han/hon gräs? Slickar på stenar?
- Andningen (hur låter den, flämtar den? Är andningen tung, snabb, normal, onormal?)
- Pälsen
- Aptiten (eller om husdjuret har svårt att äta).
- Kräkningar
- Törst
- Avföringen (normal, lös, hård, blodig eller om djuret har svårt att bajsa)
- Urinen (normal, blodig, kissar ofta eller har svårt att kissa)
- Dålig lukt från munhåla eller öron
- Om husdjuret står på någon medicin
- Om husdjuret är vaccinerat och mot vad
- Om husdjuret är försäkrat